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COMUNICADO DE FERRATUM MÉXICO S. DE R.L. DE C.V. SOBRE USURPACIÓN DE IDENTIDAD  ASÍ COMO ABUSOS Y FRAUDES COMETIDOS EN PERJUICIO DEL PÚBLICO EN GENERAL

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Ciudad de México a 3 de abril  de 2020. FERRATUM MÉXICO, S de R.L. de C.V. una sociedad mercantil debidamente constituida bajo las leyes de la República Mexicana, que conduce sus operaciones como entidad comercial con apego estricto a la legalidad conforme a lo establecido en la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros y demás leyes y regulaciones aplicables, hace del conocimiento el siguiente aviso sobre conductas ilícitas realizadas por terceros en perjuicio nuestro, de nuestra marca, nuestros clientes y del público en general.

Para efecto del presente comunicado “Ferratum” deberá entenderse tanto a la sociedad mencionada en el párrafo anterior como cualesquier partes relacionadas, empleados, representantes, mandatarios, directivos, gerentes o asesores de la misma.

En fechas recientes hemos recibido algunos reportes por parte de personas que han sido inducidas, de manera fraudulenta y sin el conocimiento ni autorización de Ferratum, a desembolsar, en beneficio de terceros que no tienen relación alguna con Ferratum, ciertas cantidades con la promesa falsa de que ello les aseguraría un crédito por parte de Ferratum. 

Al respecto, Ferratum hace del conocimiento público lo siguiente.

• Ferratum, desde el día 15 de septiembre de 2019 no otorga créditos a ningún tercero debido a un proceso de restructura interna.

• Ferratum no solicita ni ha solicitado dinero bajo ninguna forma (adelanto, comisión adelantada o términos similares) por la prestación de sus servicios o el desembolso o celebración de créditos. Ferratum sólo realiza el cobro de las comisiones y/o intereses que, en su caso, corresponden a cada crédito debidamente celebrado con nuestros clientes, el cual ya haya pasado por un proceso de aprobación interno conforme a nuestras políticas y la ley aplicable.

• Ferratum no cuenta con comisionistas, mandatarios o terceros que le apoyen o lo representen en la prestación de sus servicios crediticios. Se informa que  la única manera de acceder a nuestros servicios, en el momento en que los mismos se reanuden, será mediante el proceso en línea que debe completarse en nuestro sitio web https://www.ferratum.mx/.

• Ferratum no requiere ni ha solicitado adelantos, depósitos, transferencias o en manera alguna la erogación o gasto por parte de las personas que solicitan o desean obtener un crédito con Ferratum.

• Ferratum no ha autorizado a persona física alguna para que a través de redes sociales realice la solicitud o negociación de créditos, ni ha autorizado ni acepta que personas físicas reciban depósitos o cantidad alguna en su nombre y representación.

• Ferratum, a esta fecha, solo reconoce a su sitio web https://www.ferratum.mx/ como el único canal legítimo mediante el cual puede establecerse e iniciarse un proceso de contratación de un crédito, por lo que Ferratum hace de su conocimiento que ningún tercero persona física o moral podrá contactarlo a nombre de Ferratum para efecto de solicitarle dinero o información en nuestro nombre y/o representación con el objeto de tramitar un crédito o proporcionarle algún servicio o producto nuestro.

• Ferratum hace uso de los datos personales de sus clientes con estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus disposiciones secundarias, por lo que no solicitamos, requerimos o hacemos solicitud alguna a este respecto fuera de los procesos establecidos en nuestro sitio web https://www.ferratum.mx/ . Ferratum, no se hace responsable por la transmisión de datos que cualquier persona ajena a Ferratum solicite sin nuestro consentimiento y suplantando la identidad de Ferratum.

• Ferratum se deslinda de toda responsabilidad por el mal uso que terceros hagan de la información personal que nuestros clientes o el público en general que estos proporcionen a terceros fuera de nuestro sitio web https://www.ferratum.mx/ y fuera de los canales ahí establecidos para efecto de determinar la procedencia de un crédito. Ferratum no será responsable de los eventuales daños y perjuicios que se provoquen a las personas que entreguen sus datos e información personales a cualquier tercero no autorizado por Ferratum mediante otros sitios web, redes sociales o contacto directo presencial o no presencial.

• Ferratum hace del conocimiento de nuestros clientes que sus datos personales siguen resguardados de manera confiable y eficaz y que los mismos no han sido objeto de una distribución no autorizada conforme al aviso de privacidad hecho de su conocimiento previamente.

Ferratum lamenta profundamente las pérdidas en que haya incurrido cualquier de sus clientes o el público en general por entregar o transferir dinero o valores a terceros que han utilizado de manera ilegal e indebida nuestra denominación y marcas para realizar actividades fraudulentas a través de distintos medios, incluyendo redes sociales. Con el objeto de mitigar cualesquier riesgos a nuestros clientes y público en general es que Ferratum se reserva el derecho de interponer las acciones y recursos civiles, administrativos y penales en contra de dichas personas.

Ferratum se deslinda y no se hace responsable de las conductas delictivas mencionadas en el presente aviso ni se responsabiliza de resarcir las mismas. Se solicita atentamente al publico en general y a nuestros clientes que se abstengan de realizar cualquier intercambio monetario o de información descritos en el presente comunicado. Ferratum pone a sus órdenes el siguiente correo electrónico para efecto de clarificar cualquier duda relacionada con el contenido del presente aviso servicio.a.clientes@ferratum.com.mx.

Por este medio Ferratum seguirá informando a nuestros clientes y al público en general de las siguientes medidas que tomaremos para evitar situaciones como las descritas, mismas que no sólo son ajenas a nuestra filosofía sino que constituyen conductas delictivas y acreedores a responsabilidades administrativas y civiles. Asimismo, por este medio Ferratum informará de la reanudación de sus actividades crediticias con el público en general, los términos y condiciones de las mismas, los canales legítimos de contratación y demás información relevante.

Exhortamos a las víctimas de dichos ilícitos o a las personas que han sido abordadas para ser víctimas de los delitos mencionados, a que realicen el reporte correspondiente en las redes sociales donde hayan tenido el contacto con cualquier persona que se ofrezca a realizar un trámite o a otorgar un crédito a nombre de Ferratum.

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